【Q１．今回の売主様はどのようなきっかけで、売却を検討されましたか？】
A１．80歳過ぎのご夫婦で、自動車の運転が困難になる等今後の事を考えて、現在よりも周辺環境として便の良い場所の賃貸住宅への転居をご希望されたことがきっかけです。

【Q２．初めてお話した時、お客様はどのようなお悩みやご不安を抱えていましたか？】
A２．なるべく早めに購入者が決まる事と、次の転居先がある程度希望に即した物件があるかどうか、上手に住み替えが運ぶかどうかを気にかけていました。

【Q３．売却を進める中で、特に意識してサポートしたことはどのような事ですか？】
A３．前述のようなご不安がありましたが、当社には賃貸部門のアパマンショップもございますので、賃貸部門と上手に連携して、スムーズな鍵渡しと、引っ越しやライフライン開通などのサポートなどなるべくお手間が掛からないようにお手伝いさせて頂きました。

【Q４．早期売却に繫がったポイントはどこにあったと思いますか？】
A４．売主様の室内は、ほぼ全面的にリフォームされている上に、維持状態もかなり良かったので、ネットなどにはなるべく多くの画像を掲載する事で、ネットでの閲覧者様には、「実際に内覧してみたい」という気持ちをわかせる事が肝要なポイントだと考えておりました。

【Q５．売却活動の中で特に印象に残っているエピソードはございますか？】
A５．購入者が決まった時に売主様がお話しされたのですが、「（売却物件は）大変思い入れのある物件だから、最初は売却するのを迷ったけど、良い方に購入頂いて、今は売却が決まって安心しました。ありがとう。」と、心からホッとされていたのが印象に残っております。

【Q６．売却を成功させる為、売主様にご協力頂いた事などございますか？】
A６．販売活動を始めるにあたっての室内の写真撮影時に、映りを良くさせる為に可能な限り、室内のお片付けや簡単な清掃をして頂き、大変助かりました。

【Q７．最終的に売却が決まった時、お客様はどのような反応でしたか？】
A７．非常にいい方に御購入を決めて頂いたという安心感と同時に、愛着のある我が家の売却による少しの寂しさ、そして今後の賃貸住居での新たな生活のドキドキ感を感じているなど様々なお気持ちだったと思います。

【Q８．同じように売却を考えられている方へのアドバイスをお願いいたします。】
A８．ご売却には、ご不安な事や分からない事など様々あるかと思います。
これはどの売主様にも共通して抱くお気持ちです。
このようなお気持ちを迅速に且つ、適切に解消できる不動産会社を、お手伝いするパートナーとしてご選択される事を強くお勧めいたします。
その見極めや判断は、難しいかもしれませんが、やっぱり直接お会いして色々質問され、それに対して納得できる回答が得られる事が大切かと思います。

【お客様の声】
やはり、担当営業マンの人柄、第一印象が大事（話しやすさ、誠実で信頼できる人かなど）です。

【初回来店時の印象は？】
明るく、元気良く迎えていただきました。

【査定に満足できましたか？】
ほぼ満足でした。

【当社に依頼された理由は？】
担当者の方（鴨さん）の人柄です。

【売却期間に満足できましたか？】
満足でした。

【契約までの流れはどうでしたか？】
満足です。とてもスムーズでした。

【担当者の対応はどうでしたか？】
親切で丁寧で段取りも良く、またフレンドリーな部分もあり非常に良かったです。

【満足度は何点ですか？】
100点です。

【スタッフのコメント】
このたびは、ご自宅のご売却に当社をご利用いただき、誠にありがとうございました。何社かの不動産業者が出入りする中で、「話しやすさや誠実さで選んだんだよ」とお話しいただきたときには、本当に嬉しく思っております。ときには、愚痴などのお話しもあり、聞き役に徹しておりました。これも「鴨さんだから、つい愚痴っちゃう」と言っていただいたときには、信頼されているからこそと思い、嬉しく感じております。転居した先は、高齢者施設になりますが、毎日充実していると聞きました。
新しい環境でも、どうぞいつまでもお元気にお過ごしください。このたびは、本当にありがとうございました。

ナイスコーポレーション　鴨

【お客様の声】
私共のような高齢者でも丁寧に説明してくださり、ありがとうございました。いつ見えても平常心で対等に話してくださり、気がねなく質問することができ助かりました。ありがとうございました。

【初回来店時の印象は？】
あいさつなどの声がけ、しっかりできていて良かったです。

【査定に満足できましたか？】
コロナ禍でどうなるか心配でしたが、妥当な額に満足しています。

【当社に依頼された理由は？】
いつもお世話になっていて、安心できたからです。

【売却期間に満足できましたか？】
思った以上に早く進み満足しています。

【契約までの流れはどうでしたか？】
スムーズに進み満足です。私の場合雨水の水路の変更が必要で、その工事もスムーズに進み良かったです。

【担当者の対応はどうでしたか？】
丁寧な説明、気配りなど大変満足でした。むしろこちら側に失礼がなかったか心配になりました。

【満足度は何点ですか？】
100点満点で95点です。「やっぱり不動産屋さんだなぁ」と思いました。

【スタッフのコメント】
このたびは、当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。お年を召していたとはいえ、お引き渡しにあたっての肝要な部分はしっかり抑えておられており、その都度、迅速な回答と丁寧な説明を心がけておりました。それでも、ご不安に感じる部分もあったのではないでしょうか。最後には喜んでいただき、こちらもお取引させていただいたことに大変満足しております。お引き渡しまでの間に、目の手術をされることもございましたが、どうかお身体には益々留意いただきたいと思います。

ナイスコーポレーション　鴨

【お客様の声】
最後の最後まで我家のために全力でがんばっていただき、感謝感謝の気持ちでいっぱいです。またなにかあれば相談したいと思います。

【初回来店時の印象は？】
とても良かったです。親切で、丁寧な対応でした。

【査定に満足できましたか？】
満足です。

【当社に依頼された理由は？】
必ず売却してくれると思ったから。

【売却期間に満足できましたか？】
物件が悪かったため、時間がかかったがこのタイミングで売却できたことに満足です。

【契約までの流れはどうでしたか？】
売却が決まってからは鴨さんの的確なアドバイスでスムーズにことが運びました。

【担当者の対応はどうでしたか？】
とても信頼ができ、すべてをまかせる（相談も）ことのできる人です。

【満足度は何点ですか？】
今だから言える120点かな。通常は100点ですよ。本当にお世話になりました。ありがとうございました。

【スタッフのコメント】
それまでの同業者でもかなりご売却期間がかかっていたとのことでしたので、なるべく早期のご成約を目指しておりました。しかし、本当にお時間がかかってしまい、逆に申し訳なく思います。買主様が決まったあと、お引き渡しをするにあたり、室内を大変綺麗に掃除やかたづけをしていただきました。さらに、軽微な修繕なども行っていただきました。買主様に対する感謝のお気持ちが伝わってきて、大変嬉しく感じております。このたびは、誠におめでとうございました。今後も、引き続きどうぞよろしくお願いいたします。

ナイスコーポレーション　鴨